Ici, à la Lincoln City Foundation, le but est de fournir un environnement de haute qualité pour que tous les participants participent et de s'assurer qu'il est sûr et répond aux besoins. Pour essayer de nous assurer que nous pouvons créer un environnement positif et établir les limites dans lesquelles la session / programme / projet peut fonctionner, des termes et conditions ont été élaborés. Ces termes et conditions fonctionnent en conjonction avec une gamme de politiques de confiance (politique de frais et charges, politique d'annulation, politique de recouvrement tardif et politique de protection des enfants et des adultes vulnérables). Toutes ces politiques sont disponibles sur notre site Web. De plus, nous avons une politique de réclamation que les gens peuvent suivre, pour porter à notre attention tout problème ou grief en relation avec les politiques ci-dessus et / ou les termes et conditions.

Les informations ci-dessous fournissent une ventilation des conditions générales pour les personnes participant aux activités ainsi que des conditions générales spécifiques pour les programmes et activités individuels. La Fondation se réserve le droit de déroger à ces termes et conditions car nous comprenons que les circonstances peuvent exiger notre discrétion. Toute discrétion sera faite soit par le chef de projet / programme, un membre de l'équipe de direction ou un fiduciaire. Veuillez noter que toute décision peut nécessiter un court laps de temps en raison de la disponibilité du personnel, mais s'efforcera de résoudre rapidement. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, veuillez suivre la procédure de réclamation.

Général

• Toutes les activités que nous proposons nécessitent un formulaire d'inscription à remplir avant de participer, soit en ligne (si disponible) soit sur papier

• Les participants sont tenus de porter des vêtements et des chaussures adaptés aux activités participantes. Si une activité a lieu dans un lieu externe où un équipement de sécurité est requis, la Fondation s'assurera que l'organisation externe fournit l'équipement et / ou les vêtements et les chaussures appropriés. Pour toute activité dont le parent / participant est tenu de fournir une protection telle que des protège-tibias, la Fondation décline toute responsabilité pour les blessures subies. Pour discuter des exigences, veuillez appeler le bureau au 01522 563792

• La Fondation décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage aux biens personnels, à moins qu’ils ne soient causés par un membre du personnel

• Tous les participants doivent respecter le `` Code de conduite '' et toute infraction peut entraîner le retrait du participant du programme ou de l'activité et les frais payés sous réserve de la politique d'annulation.

Options de paiement

La Fondation offre une gamme d'options de paiement pour s'assurer que les frais et les paiements sont perçus et que les participants ne sont pas en retard. La Fondation essaie de fonctionner de manière équitable et appropriée et l'équipe est heureuse de discuter de tout problème lié au paiement.

Les options de paiement actuelles sont:

• Chèques - À payer à «LINCOLN CITY FOUNDATION»

• Espèces - N'envoyez pas d'argent liquide par la poste, veuillez vous présenter au bureau ou payer l'entraîneur à la séance si l'activité est basée à l'extérieur du Lincoln City FC

• Virement bancaire - Code de tri: 20-50-21 Numéro de compte: 40553174 avec référence

• Bons de garde d'enfants - la Fondation peut accepter des bons de garde d'enfants pour le Football Holiday Club et le Bishop King After School Club. Veuillez contacter le bureau, enquiries@lincolncityfoundation.co.uk ou appeler le 01522 563792 pour vérifier que la Fondation est enregistrée dans un programme spécifique. Pour utiliser les bons de garde d'enfants, veuillez laisser le plus de temps possible car les paiements peuvent être retardés en raison du traitement.

• En ligne - Certains des programmes sont disponibles à l'achat en ligne. Tout paiement effectué via ce moyen, le nom qui apparaîtra sur le relevé bancaire est COTECH UK LIMITED

Club de vacances de football

• Les places sont limitées et attribuées sur la base du premier arrivé, premier servi (sur réception d'un formulaire de réservation complété et du paiement), les places ne peuvent être réservées sans paiement.

• Les réservations en ligne / papier doivent être reçues au moins un jour avant la date / heure de début de l'activité.

• AUCUN REMBOURSEMENT ne peut être réclamé si vous annulez votre réservation moins de 48 heures avant la date / heure de début du cours.

• Si votre enfant n'est pas en mesure de participer et que nous avons reçu un préavis de plus de 48 heures, un remboursement ou un bon de crédit (moins 2 £ de frais d'administration) pour le jour du Holiday Club sera émis.

• Si vous souhaitez modifier votre réservation, des frais administratifs de 2 £ seront facturés.

• Programme de fidélité - Afin de recevoir un tampon, le participant doit se présenter aux dates réservées. Les cartes seront tamponnées à l'arrivée lors de l'inscription. Si vous perdez votre carte de fidélité, vous recevrez une nouvelle carte vierge (même couleur), nous ne sommes pas en mesure de reculer les cartes. Seules les cartes remplies peuvent être échangées contre des articles promotionnels.

• Les codes promotionnels / de réduction ne peuvent être utilisés que par le biais de réservations en ligne.

Centres de développement du football

• Le paiement de chaque mois doit être effectué avant la première séance, votre enfant ne sera pas autorisé à participer aux séances sans paiement préalable.

• Tous les paiements seront effectués par ordre permanent en utilisant notre système de paiement en ligne. Si quelqu'un a une raison pour laquelle il ne peut pas faire cela, veuillez contacter les Imps de la communauté pour en discuter

• Toutes les sessions manquées, y compris la maladie, les vacances, les anniversaires, les discothèques scolaires, etc. devront encore être payées.

• Si une session est annulée par Imps dans La Communauté pour laquelle vous avez déjà payé, vous recevrez un crédit pour le mois suivant.

• Si vous ne savez pas si une session est annulée en raison de conditions météorologiques extrêmes, veuillez consulter notre site Web, Facebook et Twitter, ou contacter le 01522 563792 après 14 heures le jour de la session.

• Si votre enfant souhaite quitter le Football Development Center, vous devez nous en informer au moins 7 jours ouvrables avant la fin du mois afin que nous puissions annuler le paiement récurrent, aucun paiement déjà effectué ne sera remboursé. Si vous annulez votre place moins de 7 jours ouvrables avant la fin du mois, votre prochain paiement sera prélevé puis annulé par la suite.

• Centres de développement Elite et Advance uniquement - Tous les joueurs doivent acheter le kit d'entraînement Lincoln City FC que nous fournissons au coût de 30,00 £

• Elite Development Center uniquement - Tous les joueurs sont tenus d'assister à au moins 90% des sessions, y compris l'entraînement et les matchs

Bishop King After School Club

• Si une session est annulée par la Lincoln City Foundation ou l'école primaire Bishop King CE qui a déjà payé, un crédit sera accordé sur la prochaine facture ou paiement.

• Si un enfant ne va pas à l'école en raison d'une maladie, la procédure suivante doit être suivie pour obtenir un crédit ou ne pas engager de frais

  • Toute absence doit être signalée au bureau de la Fondation ou au téléphone du club avant 12h le jour donné. Si cela est fait, un crédit sera émis et / ou des frais ne seront pas engagés

  • Toute absence non signalée au bureau de la Fondation ou au téléphone du club, un crédit ne sera PAS émis pour ceux qui ont prépayé et des frais seront engagés pour ceux qui n'ont pas payé

  • Toute absence de l'école autre que maladie suivra la même procédure qu'une absence non déclarée pour maladie

• Pour informer le club qu'un enfant ne fréquentera pas le club un jour donné, veuillez appeler le 01522 563792 ou le 07516 331920. Veuillez ne pas appeler l'école

• Les sessions doivent être payées à la fin de chaque trimestre - cela permet d'effectuer les paiements de plusieurs manières - chaque session, hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle. Si vous ne le faites pas, votre enfant ne pourra pas y assister tant que le solde ne sera pas réglé.

• Tous les enfants doivent être récupérés avant 17h30 à la cabine du club après l'école de l'école primaire Bishop King CE - le non-respect de cette consigne entraînera notre procédure de frais de retard. Si vous savez que l'arrivée pour récupérer un enfant sera en retard, veuillez appeler le 07516 331920

  • L'enlèvement tardif est facturé 4 £ par 15 minutes. Ces frais seront ajoutés à la prochaine facture

• Si un enfant n'est pas récupéré avant 18h30, la Fondation suivra la politique relative aux enfants non collectés qui comprend le contact avec les agences statutaires, y compris l'équipe de service d'urgence et / ou la police.

• Il est de la responsabilité du parent / tuteur d'informer la Fondation de tout changement de détails. Les détails doivent être mis à jour en remplissant un nouveau formulaire d'inscription disponible à la réception de l'école ou directement auprès du personnel du club

Fêtes d'anniversaire

• La Lincoln City Foundation exige un dépôt non remboursable de 25 £ au moment de la réservation d'une fête. Cela garantira la date de la fête d'anniversaire.

  • Si la réservation est effectuée 28 jours ou moins avant la date de la fête, le paiement intégral doit être effectué au moment de la réservation

• Le paiement intégral doit être reçu au moins 28 jours avant la date de la fête. Si le paiement n'est pas reçu à cette date, la Fondation supposera que la fête n'est plus nécessaire, et elle sera annulée, et la date sera libérée.

• Pour les anniversaires où le paiement intégral a été reçu et est annulé, les frais d'annulation suivants s'appliquent

  • En cas d'annulation avant 28 jours avant la fête, un REMBOURSEMENT COMPLET sera fourni moins un dépôt non remboursable de 25 £.

  • En cas d'annulation entre 15 et 27 jours avant la fête, un REMBOURSEMENT de 50% sera fourni

  • En cas d'annulation 14 jours ou moins avant la fête, AUCUN REMBOURSEMENT ne sera fourni.

  • En cas d'annulation par la Fondation, un REMBOURSEMENT COMPLET sera fourni, y compris le dépôt

• Pour une Matchday Party, des billets supplémentaires doivent être commandés et payés au plus tard 28 jours avant la fête. Si aucune commande n'est reçue à ce stade, seuls les 4 billets inclus dans le forfait seront émis.

• Pour la fête d'anniversaire du jour du match, l'enfant recevra un kit de match complet à porter le jour du match. Il est de la responsabilité de la personne réservant le package que les tailles des kits soient correctes. Si vous achetez un kit de mauvaise taille, il se peut qu'il ne soit pas possible de le changer le jour même en raison de la disponibilité du kit dans la boutique du club. De plus, si un élément du kit a été personnalisé et est alors de la mauvaise taille, il ne peut pas être échangé, et des frais supplémentaires seront engagés pour remplacer l'élément du kit

• Pour les anniversaires le jour du match, tous les matchs sont susceptibles d'être modifiés par le Lincoln City Football Club. S'il y a un changement dans le match, alors les options suivantes seront fournies par lesquelles il n'y a pas de match de championnat:

  • La fête d'anniversaire peut encore avoir lieu mais les éléments impliquant le jour du match seront annulés et l'enfant se verra proposer de compléter ces aspects lors d'un prochain match grâce à une expérience de mascotte

  • Si le match passe d'une ligue à un match de coupe, nous ne serons pas en mesure d'honorer les aspects du jour du match, mais ce qui précède s'appliquera. Cela est dû aux restrictions imposées aux clubs lors des compétitions de coupe